Dessa användarvillkor ("Villkor") reglerar användningen av Sakura-plattformen och tillhörande tjänster. Läs dem noggrant innan du använder Sakura.
1. Inledning
1.1. Sakura AB, med säte i Stockholm, Sverige, driver en molnbaserad plattform (SaaS) för förebyggande psykisk hälsa och välmående på arbetsplatsen (nedan kallad "Sakura-plattformen").
1.2. Sakura-plattformen erbjuds som en molntjänst tillgänglig via webb- och mobilapplikation, utformad för att stödja organisationer i att kartlägga, förebygga och förbättra medarbetarnas psykiska hälsa.
1.3. Dessa Villkor gäller för juridiska personer, organisationer och deras behöriga medarbetare eller representanter (nedan gemensamt kallade "Kunder"). Villkoren gäller inte för konsumenter i egenskap av privatpersoner.
2. Definitioner
2.1. Kund – Den juridiska person eller organisation som ingår avtal med Sakura om användning av Plattformen.
2.2. Användare – En fysisk person som är behörig av Kunden att komma åt och använda Plattformen.
2.3. Plattform – De webb- och mobilapplikationer som tillhandahålls av Sakura, inklusive alla arbetsytor, analysverktyg, integrationer och relaterade tjänster.
2.4. Prenumeration – Den betalda licensen för att få tillgång till Plattformens funktioner enligt Kundens valda abonnemang.
2.5. Arbetsyta – En dedikerad miljö inom Plattformen där Kundens Användare samarbetar och hanterar välmåendeinsatser.
2.6. Supporttjänster – Teknisk support, introduktionshjälp och vägledning som Sakura tillhandahåller Kunder under prenumerationsperioden.
3. Tillämpningsområde
3.1. Dessa Villkor reglerar alla avtalsförhållanden mellan Kunder och Sakura gällande användning av Plattformen.
3.2. Avvikande eller motstridiga allmänna villkor från Kunden gäller inte, om inte Sakura uttryckligen godkänt detta skriftligen.
3.3. Individuella skriftliga avtal mellan Sakura och Kunden har företräde framför dessa Villkor där tillämpligt.
4. Avtalets föremål
4.1. Sakura ger Kunder och deras Användare tillgång till Plattformen på prenumerationsbasis. Kunden erhåller en icke-exklusiv, tidsbegränsad rätt att använda Plattformen i enlighet med dessa Villkor.
4.2. Sakura förbättrar och uppdaterar kontinuerligt Plattformen. Kunder har rätt att ta del av den senaste tillgängliga versionen vid varje tidpunkt.
4.3. Ingen överlåtelse av programvara, källkod eller infrastruktur sker. Plattformen tillhandahålls uteslutande som en hostad tjänst.
5. Sakuras tjänster
5.1. Hosting och tillgänglighet – Sakura driver och underhåller Plattformen med kommersiellt rimliga ansträngningar för att säkerställa hög tillgänglighet. Planerat underhåll aviseras i förväg där det är möjligt.
5.2. Uppdateringar och utveckling – Plattformen uppdateras regelbundet med förbättringar, felrättningar och säkerhetsförbättringar. Sakura förbehåller sig rätten att lägga till, ändra eller ta bort funktioner, förutsatt att tjänstens övergripande värde bibehålls.
5.3. Support – Sakura ger Kunder tillgång till supporttjänster under normal kontorstid via e-post eller ärendehantering i appen. Business-plankunder erhåller prioriterad support med garanterade svarstider.
5.4. Integrationer – Sakura kan erbjuda integrationer med tredjepartsverktyg. Sakura garanterar inte fortsatt tillgänglighet för någon tredjepartsintegration och ansvarar inte för avbrott orsakade av tredjepartsleverantörer.
6. Kundens skyldigheter
6.1. Kunden ansvarar för att säkerställa att alla Användare följer dessa Villkor vid användning av Plattformen.
6.2. Kunden måste hålla kontouppgifter säkra och ansvarar för all aktivitet som sker under sitt konto.
6.3. Kunden får inte använda Plattformen för att lagra eller överföra olagligt innehåll, kränka immateriella rättigheter eller störa Plattformen eller andra användare.
6.4. Kunden ansvarar för riktigheten och lagligheten hos alla uppgifter som matas in i Plattformen.
7. Prenumeration och betalning
7.1. Tillgång till Plattformen kräver en aktiv prenumeration. Avgifter debiteras i förskott månads- eller årsvis beroende på valt abonnemang.
7.2. Alla avgifter är exklusive tillämpliga skatter. Sakura förbehåller sig rätten att justera prissättningen med 30 dagars skriftligt varsel.
7.3. Utebliven betalning kan resultera i att tillgången till Plattformen stängs av. Sakura meddelar rimligt i förväg innan ett konto stängs av.
7.4. Återbetalningar görs inte för delar av prenumerationsperioder, om inte tillämplig lag kräver det.
8. Immateriella rättigheter
8.1. Alla rättigheter till Plattformen, inklusive all programvara, design och innehåll, tillhör uteslutande Sakura.
8.2. Kunden behåller alla rättigheter till data och innehåll som laddas upp eller skapas inom Plattformen. Sakura gör inte anspråk på äganderätt till Kundens data.
8.3. Kunden ger Sakura en begränsad licens att behandla och lagra Kundens data uteslutande för ändamålet att tillhandahålla Plattformstjänsterna.
9. Konfidentialitet
9.1. Båda parter förbinder sig att hålla all icke-offentlig information som delas i samband med användningen av Plattformen konfidentiell.
9.2. Sakura kommer inte att lämna ut Kundens data till tredje part, utom om det krävs enligt lag eller är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsterna.
10. Ansvarsbegränsning
10.1. Sakuras ansvar för direkta skador är begränsat till de avgifter som Kunden betalat under de tre månader som föregår den händelse som ger upphov till anspråket.
10.2. Sakura ansvarar inte för indirekta, oförutsedda eller följdskador, inklusive förlust av intäkter, data eller affärsmöjligheter.
10.3. Dessa begränsningar gäller inte vid grov vårdslöshet eller avsiktlig försummelse.
11. Uppsägning
11.1. Endera parten kan säga upp prenumerationen i slutet av den aktuella faktureringsperioden genom skriftligt meddelande.
11.2. Sakura kan omedelbart avsluta eller stänga av tillgången vid väsentligt brott mot dessa Villkor, utebliven betalning eller olaglig användning av Plattformen.
11.3. Vid uppsägning sparas Kundens data i 30 dagar, varefter den raderas permanent om inte annat avtalats.
12. Tillämplig lag
12.1. Dessa Villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
12.2. Om någon bestämmelse i dessa Villkor befinns vara ogenomförbar, fortsätter de återstående bestämmelserna att gälla fullt ut.
13. Ändringar av dessa Villkor
13.1. Sakura förbehåller sig rätten att uppdatera dessa Villkor. Kunder meddelas om väsentliga ändringar minst 14 dagar i förväg via e-post eller avisering i appen.
13.2. Fortsatt användning av Plattformen efter ikraftträdandedatumet utgör godkännande av de uppdaterade Villkoren.
